Jak wygląda rozwój sieci Drogerii DM w Polsce oraz plany ekspansji? W których regionach kraju znajdziemy Citi nazywa nowe współistnieje handlu rynkami lokalnych najwięcej sklepów tej sieci i jak wyglądają plany DM odnośnie stolicy? Na pytania redakcji Wiadomości Kosmetycznych odpowiada Marcin Detko, Dyrektor Obszaru Ekspansji w Polsce Drogerii DM. – Stała, przejrzysta cena i dom gotowy w dwa-cztery miesiące to nasze atuty.
Coraz częściej mówi się o „demokratyzacji kosmetyków”, czyli zwiększaniu ich dostępności dla różnych grup klientów, w coraz większej liczbie miejsc i na różnych platformach sprzedaży. Na pierwszy rzut oka to bardzo korzystne zjawisko. Większa konkurencja wymusza lepsze ceny i łatwiejszy dostęp do produktów, co powinno sprzyjać klientom. My z naszej strony dokładaliśmy wszelkich starań, aby nie tylko formalnie sprostać tym wymaganiom, ale przede wszystkim dobrze je zrozumieć. Wszystko po to, by skutecznie kształtować doświadczenie klienta i odpowiednio zaplanować jego ścieżkę zakupową. Jesteśmy dumni z każdej marki, którą możemy gościć w naszym sklepie, a także z niecierpliwością czekamy na kolejne — wiele z nich jest już bardzo blisko dołączenia do naszego portfolio.
Nowa sieć drogerii rośnie w siłę, otwiera kolejny sklep. Zdetronizuje Rossmanna?
Dzięki tej wizji i wspólnemu wysiłkowi tworzymy nowy, ekscytujący rozdział w historii naszej firmy. Firma obserwuje stale rosnące zainteresowanie kompaktowymi, energooszczędnymi domami jednorodzinnymi. Coraz więcej klientów decyduje się na przeprowadzkę na przedmieścia lub do mniejszych miejscowości, gdzie trwałe, szybkie w montażu, przyjazne środowisku mieszkania sprawdzają się szczególnie dobrze. Choć udział pojazdów elektrycznych wzrósł, tempo zmian pozostaje niewystarczające wobec wyzwań infrastrukturalnych i gospodarczych.
- R/r, a zysk należny akcjonariuszom jednostki dominującej osiągnął wartość 2 751,6 mln zł, co oznacza wzrost r/r o 16,6 proc.
- Drogeria w Krakowie mieści się w parku handlowym przy ul.
- Jednocześnie zapowiadamy, że jeszcze w tym roku pojawimy się w kolejnej lokalizacji w Warszawie, w Centrum Handlowym Targówek oraz zadebiutujemy także w Łodzi — mówią nam menedżerowie firmy.
- Sklep internetowy jest naturalną konsekwencją przyjętego przez nas modelu biznesowego, a także elementem budowania rozpoznawalności i wzmacniania wizerunku marki czy kontaktu z klientem — mówią.
— Chcemy utrzymać tempo, a nawet proporcjonalnie zwiększać je w miarę możliwości, otwierając rocznie od 20 do 40 sklepów. Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem 2025 r. Zamkniemy z około 80 drogeriami — przekazują przedstawiciele dm w rozmowie z Business Insider Polska. Naszym kluczowym kanałem jest sprzedaż bezpośrednia D2C poprzez e-commerce, wspierana silnym zapleczem edukacyjnym w social media.
Jaki wynik finansowy uznalibyście za sukces na polskim rynku?
Głównym akcjonariuszem Santander Bank Polska jest hiszpański Santander, pierwszy bank w strefie euro i 11. Aktywa razem banku wyniosły 304,37 mld zł na koniec 2024 r. Poprawie rentowności sprzyjał wzrost dochodów pozaodsetkowych i pozaopłatowych oraz spadek kosztów ryzyka prawnego kredytów walutowych. Odpisy na oczekiwane straty kredytowe spadły o 45,7 proc. R/r dzięki efektowi wysokiej bazy porównawczej. Główną przyczyną wyższego zysku netto dla akcjonariuszy jest niższe saldo rezerw.
Inflacja blisko celu, ale coś jeszcze nie daje RPP spokoju. To będą trudne decyzje
Zgadzam się całkowicie, że podejście do własnej marki musi być dostosowane do skali działania firmy. Od samego początku istnienia Skin & Beauty wierzymy, że właśnie kompleksowa ekspertyza i wysoki poziom obsługi klienta będą stanowić podstawę naszej koncepcji. Budujemy nasz brand stawiając na wykwalifikowany i stale doszkalany zespół, na indywidualne doradztwo i szeroką dostępność portfolio marek. To właśnie fachowość naszego personelu sprawia, że klienci mogą liczyć na rzeczywistą wartość dodaną podczas wizyty w naszych sklepach. Punktem wyjścia, co może być nieco zaskakujące, były ograniczenia, którym musieliśmy stawić czoła.
Wobec tego ile kosztuje jeden taki sklep?
- Tylko w ostatnich tygodniach sieć dm otworzyła kolejne osiem sklepów w Polsce, a do końca tego roku punktów marki nad Wisłą ma być już łącznie 50.
- Z danych „Barometru Flotowego 2025” wynika, że tylko 4 proc.
- Pozwala nam zachować odpowiednio wysoki standard wyposażenia sklepu, który wynika z naszej klientocentrycznej filozofii w podejściu do budowania całego doświadczenia zakupowego.
- Po trzecie i ostatnie, współpracujemy z laboratorium J.S.
- Planuje instalację stacji ładowania w ciągu najbliższego roku.
- Dlatego tworzymy wokół Labify społeczność, która rozumie nasze podejście i wybiera nas świadomie.
Chcemy, by nasi klienci czuli się naprawdę wyjątkowo – mówi Monika Kolaszyńska, prezes Super-Pharm Poland, w rozmowie przeprowadzonej w rocznicę otwarcia pierwszego sklepu w koncepcie Skin&Beauty by Super-Pharm. — Nadal koncentrujemy się na południowo-zachodniej części kraju, w tym szczególnie na Śląsku, ale także systematycznie wkraczamy do nowych województw. Wiemy, że klienci czekają na każde nasze nowe Colorado LLC opłaty za zgłoszenie wynoszą teraz 1 USD otwarcie, dostajemy dużo zapytań o to, kiedy dm otworzy sklepy w poszczególnych miastach. Warszawa jest jedną z lokalizacji, która w tych pytaniach pojawiała się najczęściej. Jednocześnie zapowiadamy, że jeszcze w tym roku pojawimy się w kolejnej lokalizacji w Warszawie, w Centrum Handlowym Targówek oraz zadebiutujemy także w Łodzi — mówią nam menedżerowie firmy. — Nie będzie zaskoczeniem jeśli powiemy, że ponad 85% naszych klientów we wszystkich kanałach sprzedaży stanowią kobiety.
Santander Bank Polska z rekordowym zyskiem w II kwartale 2025 r. Dzięki kredytom i prowizjom
Konsekwentnie umacniamy się także w Polsce Centralnej i Zachodniej. Jak już wcześniej mówiliśmy, szczególnym rynkiem w naszej strategii, poza stolicą, pozostaje Łódź, gdzie wkrótce pojawią się nowe placówki. Najważniejszą konkurencją dla dm są w Polsce przede wszystkim sieci Rossmann oraz Hebe.
Koszt otwarcia jednego sklepu to średnio 3 mln zł, a proces od planowania do otwarcia trwa około trzech miesięcy. Z okazji 30-lecia marki Balea drogeria DM przygotowała specjalna kampanię, która potrwa do 31 lipca w wybranych kanałach własnych DM. W ramach kampanii klienci mogą aktywować kupon w aplikacji DM z 20 proc. Rabatem na artykuły Balea do pielęgnacji włosów i ciała.
Dodaje przy tym, że wszystkie produkowane w fabrykach domy prefabrykowane muszą spełniać najnowsze normy ekologiczne, w tym przepisy WT 2021. Sklep internetowy oferuje wysyłkę na terenie całego kraju. Wysyłka kosztuje 11,95 zł lub 0 zł przy zakupach na kwotę powyżej 222 zł.
Drogerie DM zwiększyły liczbę sklepów w Polsce. Jakie są plany sieci na przyszły rok?
Każdy produkt musiał być zgłoszony zgodnie z wymaganiami GIS, a jego oznakowanie, komunikacja marketingowa i formułowane oświadczenia zdrowotne musiały spełniać wytyczne prawa krajowego i unijnego. Dodatkowo wdrożyliśmy własne wewnętrzne Autotrend Channel Trading System system handlu Forex standardy jakości – wyższe niż wymagane minimum prawne – w zakresie przejrzystości składu, czystości surowców oraz badań laboratoryjnych. Jeśli chodzi o panów, to ich odsetek w gronie klientów jest mniejszy, co nie jest dla nas zaskoczeniem i co pokazują też dane z programu lojalnościowego. Często jednak widzimy obecność mężczyzn w salonie – wielu z nich, jak sądzimy, woli po prostu zachować anonimowość i nie zakłada karty. To na pewno pokazuje, że zainteresowanie męską pielęgnacją stale rośnie. Wszystkie dalsze elementy realizacji należały już do zespołu biura Majkut Design.